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1. 您可以寄E-mail或致電LEKUMA客服電話申請退貨.

2. 請您登入會員中心 - [退貨列表] - 查詢[退貨狀態].
退貨流程 

1第一步 – 寄發電子郵件至Lekuma客服 請於受到產品後七天內寄發電子郵件至客服中心. 請標示您的訂單號碼, 姓名, 退換貨之原因.  

2第二步 – 完整填寫退換貨單 請完整填寫樂酷馬退換貨單如您想要退貨或換貨.  

3第三步- 重新包裝產品 請小心將產品(週邊商品, 零件)和退換貨單包裝至原箱. 原箱寄回時請使用本公司寄給您的箱子.  

4最後一步 – 寄送請將裝好的產品寄回至指定地址: 
1. 信用卡: 申請退款後將全額刷退至原信用卡帳戶.

2. ATM轉帳: a. 申請單需填寫購買人帳戶戶名, 銀行別及帳號. b. E-mail的寄信標題需填寫訂單單號, 並附件欲退款之存折封面影本(帳號, 戶名和開戶行), E-mail至service@lekumabike.com
當您收到商品後超過七天鑑賞期, 您可以擁有保固服務(請參照保固條款), 但LEKUMA不會受理退貨請求.